Problem melden

Läuft etwas nicht wie erwartet, melden Sie es direkt aus der App an NAVANDi. Das kann jeder Benutzer, auch jeder Fahrer. Die Meldung geht nicht über den Hauptbenutzer, sondern direkt an den Support.

1. Tippen Sie unten auf der Seite, auf der das Problem auftritt, auf Problem melden.
2. Tippen Sie auf Aufnahme starten und beschreiben Sie kurz, was Sie tun wollten und was passiert ist. Tippen Sie auf Aufnahme beenden. Alternativ oder zusätzlich können Sie Text eintippen und ein Bildschirmfoto hinzufügen.
3. Tippen Sie auf Meldung senden.

Die App hängt automatisch an, von welcher Seite Sie gemeldet haben, Ihre Rolle, das Gerät und die letzten Fehlermeldungen. Die Sprachnachricht wird auf dem Server des Fahrtenbuchs in Text umgewandelt und danach gelöscht. Sie verlässt den Server nicht.

Zwischendurch ein Bildschirmfoto machen: Solange Sie nicht senden, bleibt die Meldung als Entwurf auf Ihrem Gerät, höchstens 7 Tage. Unten auf jeder Seite steht dann „Problem melden · Entwurf“. Machen Sie das Bildschirmfoto, tippen Sie auf „Problem melden · Entwurf“, fügen Sie das Bild hinzu und senden Sie.

Unter Meine Meldungen sehen Sie den Stand Ihrer Meldungen (offen, in Arbeit, erledigt) und die Antwort von NAVANDi.